Дополнительные услуги связи
Что такое Служба коротких сообщений?
Услуга «Служба коротких сообщений» позволяет отправлять/получать SMS-сообщения. Услуга предоставляется бесплатно.
Стоимость исходящего SMS определяется условиями Вашего тарифного плана. Сообщение после отправки может быть разбито на части.
Количество частей зависит от общего числа символов в тексте сообщения.
Длина одного сообщения – 160 символов латинскими буквами и 70 символов русскими буквами; со второго и более сообщений - 153 символа латинскими буквами и 67 символов русскими буквами. Плата взимается за каждое SMS по факту отправки, при этом, если SMS состоит из нескольких частей – каждая часть тарифицируется как отдельное SMS.
Я могу сам узнать, какие услуги у меня подключены по номеру?
Конечно, Вы можете уточнить список подключенных услуг по номеру прямо сейчас через Интернет-помощник в разделе «Тарифы и услуги/Управление услугами».
А также в любое удобное для Вас время Вы можете воспользоваться сервисом Мои услуги – просто отправьте любое SMS на номер 8111.
Мне звонили с номера, который не определился. Я могу его как-то узнать?
Определить номер звонившего Вам абонента возможно, если было установлено соединение. Для этого закажите бесплатную детализацию разговоров через Интернет-помощник в разделе «Контроль расходов». Гарантированно определяются только номера абонентов МТС домашнего региона.
Как можно скрыть свой номер при совершении исходящего вызова?
Как получить детализацию своего счета?
Заказать бесплатную детализацию разговоров Вы можете, воспользовавшись Интернет-Помощником в разделе «Контроль расходов». Здесь Вы можете заказать детализацию за текущий месяц, уточнить расходы за предыдущие месяцы, а также уточнить списание денежных средств за определенный день.
У моего друга закончились деньги. Я могу подарить средства со своего счета на счет друга?
Как отменить переадресацию вызова?
Отменить переадресацию вызова Вы можете, воспользовавшись Интернет-Помощником в разделе Настройки / Переадресация вызова. А также путем набора на мобильном телефоне комбинации ##002#
.
Что за услуга «Запрет информирования при добавлении/удалении услуг»?
По факту добавления или удаления большинства услуг Вам поступает SMS-уведомление. Если Вы не желаете получать подобные сообщения, Вы можете подключить бесплатную услугу «Запрет информирования при добавлении/удалении услуг». Подключите прямо сейчас через Интернет-Помощник.
Как воспользоваться услугой "Интернет-Помощник"?
Для пользования Интернет-помощником необходимо установить пароль: отправьте SMS с текстом [25 пробел Ваш пароль] на номер 111. Длина пароля - от 6 до 10 символов. Пароль обязательно должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы.
Для входа в систему на сайте МТС выберите раздел Интернет-помощник, введите 10-значный номер телефона и установленный пароль.
Регистрация в сервисе Интернет-Помощник возможна, в том числе через Личный кабинет МТС с использованием логина-пароля от Личного кабинета МТС.
Услуга предоставляется бесплатно.
Я забыл свой «любимый» номер. Как я могу его узнать?
Уточнить "любимые" номера Вы можете одним из следующих способов:
Что за услуга «Запрет SMS-информирования о платеже?»
При пополнении счета на мобильный телефон Вы получаете SMS-уведомление. Если Вы не желаете получать подобные сообщения, Вы можете подключить бесплатную услугу «Запрет SMS-информирования о платеже». Подключите прямо сейчас через Интернет-Помощник.
Мой номер заблокирован. Я могу как-то оповестить родных/друзей, что у меня закончились деньги?
Я потерял SIM-карту. Что мне делать?
Что необходимо сделать, чтобы совершать вызовы за границу?
Как пользоваться WAP-Порталом МТС?
WAP-портал доступен всем абонентам МТС. Для пользования WAP-порталом необходимо:
-
убедиться, что телефон поддерживает GPRS (см. инструкцию к телефону);
-
добавить услугу GPRS/Мобильный офис и произвести настройки телефона;
-
выбрать пункт меню «Интернет» или «WAP» в меню Вашего телефона, и набрать адрес WAP.MTS.RU.
Что за услуга SMS Pro?
Услуга SMS Pro - это 3 SMS-сервиса:
- SMS-Переадресация – это возможность переадресовать входящие SMS на другие номера телефонов
- SMS-Автоответ - это возможность задания автоответа на входящие SMS
- Адресная книга - это возможность создания контактов для задания SMS-переадресации и SMS-автоответа
Управление услугой SMS Pro производится в Личном кабинете на сайте www.smspro.mts.ru
Услуга доступна на всех тарифных планах, кроме тарифного плана «Классный».
Я могу установить переадресацию SMS на другой номер?
Да, Вы можете воспользоваться бесплатной услугой SMS Pro.
Для подключения услуги отправьте SMS с текстом «Рег» или «ON» на номер 232. В ответном SMS Вам поступит пароль для входа в Личный кабинет услуги. В Личном кабинете Вы сможете активировать и настроить SMS-переадресацию.
Я хочу, чтобы при входящем вызове абоненты слышали музыку вместо гудков.
Вы можете воспользоваться услугой "GOOD`OK".
Могу ли я отправлять и принимать MMS-сообщения, находясь в роуминге?
Да. Для этого необходимы:
Проверить наличие вышеуказанных услуг Вы можете прямо сейчас через Интернет-помощник.
Я приобрел новый номер. Все мои знакомые знают мой старый номер телефона. Как сделать так, чтобы до меня дозвонились?
У меня на телефоне закончились деньги. Могу я разговаривать в компании МТС в долг?
Чем отличается WAP от GPRS?
GPRS – это технология пакетной передачи данных, которая позволяет получать и передавать информацию с помощью мобильного телефона на существенно более высоких скоростях, по сравнению со стандартным голосовым каналом GSM.
Основное отличие использования трафика GPRS-Интернет от GPRS-Wap состоит в том, что Вы получаете полноценный доступ к Интернет-ресурсам:
- работать с электронной почтой;
- общаться в чате и ICQ;
- звонить и отвечать на вызовы в процессе передачи данных;
- пользоваться MMS, WAP, мобильным ТВ и различными приложениями корпоративной сети;
- определять местоположение абонентов и объектов инфраструктуры;
- загружать полифонические мелодии, игры, музыку, картинки.
При пользовании GPRS-WAP Вы получаете возможность выходить только на WAP-сайты и загружать информацию ограниченного формата (текст), рассчитанного на затраты небольшого объема трафика.
А также отличие в принципе тарификации и настройках оборудования.
Есть ли в компании такая услуга, при активации которой можно запретить входящие вызовы с определенных номеров?
Компания МТС предоставляет услугу "Запрет вызова", после добавления которой, Вы можете установить запрет на все входящие вызовы. Запретить входящие вызовы от определённых абонентов Вы можете только в том случае, если Ваш телефон поддерживает такую функцию.
У меня в телефоне есть раздел "МТС-Инфо". Что это такое?
«МТС-Инфо» – это дополнительная сетевая технология, реализованная в виде SIM-меню. Она обеспечивает доступ к широкому спектру справочно-информационных и развлекательных услуг, позволяет использовать дополнительные ресурсы и возможности сети.
У меня активна услуга "Вам звонили". Какое максимальное количество номеров будет зафиксировано системой в то время, когда мой телефон выключен?
Услуга позволяет получить информацию о несостоявшихся вызовах с 20 последних номеров. Недоставленные SMS-сообщения хранятся в буфере центра коротких сообщений в течение суток.
Мой телефон не поддерживает MMS, смогу ли я посмотреть, отправленное мне MMS-сообщение?
В этом случае Вам поступит обычное SMS-сообщение вида: "MMS-soobschenie. http://mms.mts.ru login xxxxxx password: xxxxxxxx", где xxx - комбинация цифр и латинских букв. Для просмотра MMS-сообщения Вам необходимо зайти на указанный сайт, на главной странице портала выбрать в правом верхнем углу Вход и ввести полученный логин и пароль.
Как производится оплата при пользовании услугой «Ожидание вызова»?
Стоимость услуги «Ожидание вызова» зависит от тарифного плана. Оплата взимается за обе линии в соответствии с тарифным планом, так как во время пользования данной услугой абонент занимает два канала одновременно. Бесплатные пороги при пользовании данной услугой сохраняются и для второго вызова.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его нам:
