МТС. На шаг впереди

На телефоны с прилагаемым к ним комплектом оборудования (аккумулятор, зарядное устройство), приобретенные в салонах-магазинах МТС, распространяется гарантия сроком на 1 год. На отдельно приобретенные аксессуары гарантия не распространяется.

В течение срока гарантийного обслуживания Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне, или по месту приобретения оборудования, именно в ту торговую точку, где была сделана покупка.

Необходимо будет предоставить:

• Кассовый чек (в случае его отсутствия, клиент напишет заявление об утере)
• Заполненный гарантийный талон
• Гражданский паспорт

Компания МТС не предоставляет дополнительной сетевой услуги, позволяющей заблокировать нежелательный входящий звонок с какого-либо определенного номера. Воспользуйтесь функцией «черный список», если она реализована в Вашем телефоне (это можно уточнить в инструкции к аппарату).

Защитный код – это код, который позволяет предотвратить использование телефона в случае кражи или замены SIM‑карты в Вашем телефоне.
Способ активации защитного кода телефона зависит от модели используемого Вами аппарата. Подробную инструкцию по использованию защитного кода можно получить в инструкции к Вашему телефону.

Для получения IMEI аппарата наберите следующую универсальную команду: *#06# .  IMEI отобразится на дисплее аппарата. Также IMEI может быть указан на самом аппарате в виде наклейки.

Если Ваш аппарат  был приобретен в салоне-магазине МТС и гарантийный срок на него не истек, по вопросу ремонта аппарата можно обратиться в один из салонов-магазинов МТС. Возьмите с собой гарантийный талон и паспорт. Если аппарат был приобретен не в салоне-магазине МТС, по вопросу ремонта необходимо обратиться в один из сервисных центров, обслуживающих используемую Вами модель аппарата. Адреса сервисных центров указываются в гарантийном талоне.

В случае блокировки SIM-карты по PIN-коду для разблокирования телефона необходимо ввести PUK-код, который Вы получили в комплекте с Вашей SIM-картой при подключении к сети МТС.
Если после трех неудачных попыток ввода PIN-кода на экране телефона не появляется запрос на ввод PUK-кода, наберите следующую комбинацию на клавиатуре аппарата: **05*PUK*PIN*PIN# .

Возможно, у Вас установлена блокировка исходящей связи. Снять блокировку можно через меню телефона, в зависимости от модели аппарата.

Получить информацию о том, как это сделать для Nokia, Вы можете по телефону горячей линии 8 -800-700-22-22 (звонок бесплатный).

Для корректного отображения информации об абоненте на дисплее Вашего мобильного телефона при входящем звонке рекомендуем сохранять контакты в международном формате, с использованием префикса "плюс семь". Например, +7916XXXXXXX.

Чтобы набрать знак «+» на аппарате Nokia, необходимо дважды нажать клавишу со звездочкой «*».

В салонах-магазинах МТС возможно приобретение товаров в кредит через банки-партнёры:

• ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
• ЗАО «Банк Русский Стандарт»

В кредит возможно оформить следующий товар:

• Мобильные телефоны
• Коммуникаторы
• Смартфоны
• Навигаторы

Требования к заемщику:

• Возраст - от 18 лет;
• Паспорт гражданина РФ;
• Второй документ на выбор (Водительское удостоверение; Пенсионное удостоверение; Заграничный паспорт; Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования; Кредитные карты банка);
• Постоянная регистрация в регионе приобретения товара;
• Постоянный источник дохода.

Для передачи информации посредством Bluetooth необходимо, чтобы модель телефона поддерживала данную технологию. Чтобы передать какие-либо данные, необходимо активировать Bluetooth на Вашем телефоне, выбрать файл и в способах передачи файла указать «через Bluetooth». Подробно с информацией по данному вопросу можно ознакомиться в инструкции к аппарату.

Для изменения PIN-кода необходимо набрать на клавиатуре аппарата универсальную команду: ** 04* старый PIN* новый PIN* новый PIN #. Новый PIN-код может содержать от 4 до 8 цифр.
Изменение PUK-кода невозможно.

Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть в гарантийном талоне Вашего телефонного аппарата.

Информацию о телефонах горячей линии Вы можете получить на сайте производителя Вашего сотового телефона.

Способ деактивации запроса PIN-кода телефона зависит от используемого аппарата. Обратитесь к инструкции мобильного телефона.