- подключение к МТС
-
добавление/отмена дополнительных услуг связи;
-
добавление/отмена услуги «Международный и национальный роуминг»;
-
добавление услуги «Международный доступ»;
-
установка/снятие добровольной блокировки;
-
установка/снятие блокировки при утрате аппарата;
-
замена (восстановление) SIM-карты;
-
разблокировка SIM-карты при блокировке по PIN-коду, выдача PIN-, PUK-кодов;
-
изменение тарифного плана;
-
изменение номера телефона;
-
изменение адреса доставки счета;
-
переоформление договора на другое лицо;
-
оформление «Доверенности МТС» (для физических лиц);
-
оформление «Кодового Слова»;
-
закрытие контракта;
-
гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в салонах-магазинах МТС;
-
консультирование по вопросам обслуживания;
-
консультирование по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов (баланс, текущие начисления);
-
консультирование по тарификации услуг;
-
консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
-
консультирование по вопросам подключения / отключения абонентов;
-
подключение номера телефона после погашения задолженности абонентом;
-
выдача детализации разговоров;
-
выставление счетов на предоплату;
-
выдача счетов и счетов-фактур абонентам;
-
разъяснения по структуре, содержанию счетов;
-
консультирование по объединению/разделению лицевых счетов;
-
консультирование по другим финансовым вопросам;
-
-
Прием заявлений на перенос ошибочных платежей;
