Интернет-Помощник

Интернет-Помощник позволяет вам самостоятельно контролировать состояние своего баланса, подключать и отключать услуги, подбирать оптимальные тарифы и многое другое.

Как пользоваться

Со своего мобильного телефона (или в программе МТС- Коннект) отправьте смс с текстом [25 пробел ваш пароль] на номер 111

Длина пароля от 6 до 10 символов.

Пароль обязательно должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы

Зайдите на сайт МТС и выберите раздел Интернет-Помощник.

Внимание!

Если вы забыли пароль или пароль был заблокирован
Просто установите новый пароль для входа в Интернет-Помощник
Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, пароль будет заблокирован
В этом случае вам необходимо установить новый пароль.

Сколько стоит

Доступ в Интернет-Помощник и его использование абсолютно бесплатны. Подключение и отключение услуг, а также смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом.

Внимание!
Любые действия, выполненные под вашим паролем в Интернет-Помощнике, документируются сертифицированным оборудованием и считаются действиями самого Клиента.

Соглашения о пользовании системой «Интернет-Помощник»
agreement.pdf (139 КБайт)

Если Вам не удается войти

Если вам по какой-то причине не удается войти в Интернет-Помощник, воспользуйтесь следующими советами:

Проверьте наличие услуги «Интернет-Помощник» на вашем номере телефона. Для этого:
- наберите команду ;
Повторно установить пароль:

Со своего мобильного телефона (или в программе МТС-Коннект) отправьте смс с текстом [25 пробел ваш пароль] на номер 111

Длина пароля от 6 до 10 символов

Пароль обязательно должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы.
Убедитесь, что ваш браузер поддерживает протокол безопасности SSL с длиной ключа шифрования не менее 128 бит. Ниже перечислены версии браузеров, которые удовлетворяют этим требованиям:
- Microsoft Internet Explorer версии не ниже 7;
- Mozilla Firefox версии не ниже 3.0;
- Safari версии не ниже 3.0
- Google Chrome версии не ниже 2.0
Включите опцию «запись cookies» в вашем браузере.
Если вы работаете через прокси-сервер, убедитесь, что на нем разрешаются соединения по протоколу HTTPS (порт 443).

Для работы в Интернет-Помощнике рекомендуем использовать нижеуказанные программное обеспечение/оборудование:

Для операционной системы Windows

Операционная система

Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows 7

Оборудование

Pentium 1 Ghz (min)
512 MB RAM (min)
200 MB hard drive space

Для операционной системы Mac

Операционная система

Mac OS X 10.4 (min)

Оборудование

Macintosh computer with an Intel x86 or PowerPC G5 processor
512 MB RAM (min)
200 MB hard drive space

Внимание!
Для того, чтобы пользование Интернет-Помощником было безопасным и конфиденциальным для вас, мы применили следующие меры:

Время бездействия в одном сеансе работы с Интернет-Помощником ограничено интервалом в 20 минут. Для продолжения сеанса работы, заново введите номер телефона и пароль.
Если пароль будет введен неверно 3 раза подряд, он будет заблокирован и перестанет действовать. В этом случае установите новый пароль.
При выходе из Интернет-Помощника пользуйтесь ссылкой «Выход». Это позволит для безопасно завершить работу с системой.

Мобильная версия

Вы можете воспользоваться также мобильной версией Интернет-Помощника как с обычных телефонов, так и с других мобильных устройств: коммуникаторов, смартфонов, карманных компьютеров.

Чтобы зайти в Интернет-Помощник с мобильного устройства:

Зайдите на сайт МТС и выберите раздел «Интернет-Помощник»;
Воспользуйтесь прямой ссылкой для доступа – www.ip.mts.ru

Система автоматически определит ваше мобильное устройство и перенаправит вас в мобильную версию Интернет-Помощника.

Пароль для доступа к мобильной версии такой же, как для доступа к web-версии Интернет-Помощника.

Мобильный Интернет-Помощник позволяет:

получать информацию о текущем состоянии счета и остатке пакетов голосовых минут, SMS-сообщений и трафика GPRS-Интернета;
проверять поступление платежей;
просматривать список подключенных услуг, подключать/отключать услуги;
просматривать информацию о действующем тарифном плане и переходить на новые тарифные планы;
заказывать детализацию расходов на электронную почту;
получать сводную информацию о своих расходах по направлениям (звонки, SMS, MMS, ежесуточная плата и пр);
настраивать любимые номера;
пополнять свой счет или счет другого абонента МТС с помощью карт оплаты;
устанавливать добровольную блокировку номера, а также блокировать номер в случае кражи или утраты телефона.

Стоимость:

Пользование мобильной версией Интернет-Помощника бесплатно при нахождении в домашнем регионе*. Вы будете оплачивать только стоимость подключаемых тарифов и услуг согласно установленным расценкам на вашем тарифном плане.

Технические требования:

Для корректной работы с мобильным Интернет-Помощником необходимо разрешение экрана мобильного устройства не менее 176*220.

Перечень мобильных браузеров:

Microsoft Internet Explorer Mobile версии Windows Mobile не ниже 6.0;
Apple Safari Mobile версии iPhone OS X не ниже 3.0;
Opera Mini версии не ниже 4.0;
BlackBerryOS версии не ниже 5.0;
Nokia Web Browser (S40, S60).

* — для точек доступа GPRS-Интернет и GPRS-Wap. Обращаем ваше внимание, что бесплатный доступ к мобильной версии Интернет-Помощника не распространяется при использовании браузера Opera Mini, в связи с особым принципом обработки трафика на стороне специального прокси-сервера Opera.